Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng sv660.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật tài khoảnQuyền lợi người dùng được ghi rõÁp dụng theo luật địa phương
sv660 Điều khoản và chính sách của chúng tôi
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi sau khi xử lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ hồ sơ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, rồi xóa hoàn toàn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi yêu cầu trong khung thời gian theo quy định hiện hành.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi chi tiết về bất kỳ vấn đề pháp lý nào liên quan đến tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang chủ sv660 để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về xóa dữ liệu, cập nhật thông tin cá nhân hoặc khiếu nại điều khoản qua email được liệt kê trong phần liên hệ.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Với yêu cầu cần xác minh danh tính như đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc xuất lịch sử giao dịch, sử dụng biểu mẫu chính thức trên trang tài khoản.

Giải đáp về điều khoản và pháp lý

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất của người dùng khi đọc điều khoản sv660. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập sv660.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận yêu cầu theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.

Không, ngoại trừ các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — những đối tác này cần thông tin để hoàn tất giao dịch nạp và rút tiền của bạn.

Thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký hoặc hiển thị rõ trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Sử dụng biểu mẫu yêu cầu đóng tài khoản trong phần cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp. Số dư còn lại cần được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi xử lý yêu cầu.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp và xử lý yêu cầu dữ liệu theo quy định hiện hành tại các khu vực chúng tôi được phép hoạt động.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.