Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv660

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sv660 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểu, mục đích rõ ràngMã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 7 ngày/tuần
sv660 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv660
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong tuần làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập sv660 trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, bao gồm tên tài khoản và nội dung cụ thể, đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của sv660 hỗ trợ tra cứu nhanh các vấn đề liên quan đến tài khoản và xác minh thanh toán nội địa.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách sv660 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và sv660 đều đi qua giao thức SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — chúng tôi không thể đọc lại và cũng không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp qua chat. Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và tra cứu. Khi bạn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát và thông báo kết quả.

Mã hóa kết nối

SSL được áp dụng trên toàn bộ trang, bao gồm trang đăng nhập, nạp tiền qua MoMo/ZaloPay/Viettel Money và khu vực tài khoản cá nhân của bạn.

Xác thực đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử lưu trữ bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu xóa

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận bước đầu trong ngày làm việc và hoàn tất quy trình theo thứ tự nhận được.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách sv660 xử lý thông tin cá nhân và quyền kiểm soát dữ liệu của họ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại để đối chiếu và hỗ trợ tra cứu.

Chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví. Số ví dùng để đối chiếu lệnh nạp/rút, không cho mục đích nào khác.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển khi cần thiết để xử lý thanh toán qua các cổng nội địa được chỉ định.

Liên hệ qua live chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi khởi động quy trình xóa và thông báo khi hoàn tất.

Có. Chính sách áp dụng như nhau dù bạn truy cập sv660 trên điện thoại hay máy tính. Mã hóa SSL và quy trình xác thực OTP hoạt động trên tất cả thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.